Beneficios de elegir un buen partner tecnológico

No todos los “informáticos” son técnicos o programadores informáticos. Cuantas veces habré escuchado eso de “Mi sobrino es informático porque pasa muchas horas delante del ordenador” o “Tengo un cuñado que sabe mucho de informática, me formateó el ordenador y me iba rápido como un rayo”. Pues siento decirlo pero eso no es ser informático o, ¿alguien diría que uno es contable por saber hacer una suma en Excel o usar la calculadora?

¿Qué es un partner tecnológico?

Es más que un informático, es una consultora que conoce bien el mercado de hardware y software adaptado a todo tipo de empresas ya sean autónomo, microPYME, PYME o gran empresa y no a los particulares que tienen necesidades muy distintas. Que ofrecen una calidad y una garantía en sus servicios. Que se preocupan por la empresa como si fuese suya y quieren tener una relación larga y duradera y no algo de un día.

¿Cómo elegir un partner tecnológico?

A continuación te enumero los 5 principales puntos que te deben hacer tomar una decisión entre una u otra empresa de servicios informáticos.

• Personal formado y certificado: Es muy importante que los técnicos con los que consultes estén formados con certificaciones oficiales de Microsoft, DELL, HP,… Y que estas se renueven periódicamente, de nada sirve tener una certificación en Windows XP cuando estamos con Windows 10.
• Empresa certificada oficialmente: Es un valor complementario al del personal, ya que los requisitos son exigentes y obliga a tener a varios técnicos certificados.
• Adaptarse a las necesidades del cliente: No es posible aplicar las mismas soluciones a todos los clientes, cada cliente es distinto, hay que saber escucharle y aconsejarle según sus necesidades y sus limitaciones, incluso 2 clientes del mismo gremio son distintos. Hoy día hay una gran variedad de herramientas y no todas valen para cada uno.
• Velocidad de respuesta: Es necesario que el cliente se sienta siempre respaldado ante las incidencias que puedan ocurrir, con una llamada o un correo electrónico, que no tenga que esperar días hasta obtener una respuesta o peor aun que tenga que volver a llamar para preguntar.
• Compromiso y honestidad: De nada sirve que una empresa de servicios informáticos no cumpla con lo acordado con el cliente y que incluso “secuestre” al cliente cuando se quiera ir porque el “informático” en cuestión lo tiene cautivo porque no les entrega información o les devuelve el dominio.

Hoy día cualquier empresa de servicios técnico informático tiene que sustentarse en tres pilares: Fiabilidad, Compromiso y Conocimiento.

Si quieres ampliar la información y ver como tu empresa puede beneficiarse de un partner tecnológico de confianza como nosotros, puedes consultarnos directamente sin ningún compromiso.